Declaración de privacidad

La privacidad es importante para nosotros y le ofrecemos transparencia sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos sobre la gestión de esta información.

Tratamos sus datos personales con cuidado. Sus datos se almacenan de forma segura y nunca los hemos vendido ni los venderemos a terceros.

¿Qué son los datos personales?

Cuando tienes una suscripción con Gunderwear comparte tu información personal con nosotros. Recopilamos información que nos proporciona voluntariamente. Esto incluye su nombre, número de teléfono, detalles de la dirección y dirección de correo electrónico. Pero los datos personales también incluyen la dirección IP de su computadora o su IBAN para una transferencia.

Se trata de todos los datos que se pueden asociar con usted. Un número de cuenta separado no pertenece a los datos personales, solo se vuelve personal tan pronto como sepa quién es el propietario de la cuenta.

Para que se usa Gunderwear sus datos personales?

Para poder brindarle el mejor servicio posible, le solicitamos sus datos personales. Los usamos para varios propósitos.

Reenviaremos tus datos al banco.
Para que se pueda realizar un débito mensual. Y luego obtienes ropa interior nueva a través de tu buzón.

¿Qué datos se reenvían?
Enviaremos su nombre, apellido e IBAN a nuestro banco Mollie para que se cargue a la persona correcta. Naturalmente, esto se manejará con cuidado y Mollie no utilizará sus datos para terceros.

Enviaremos tus datos a nuestro servicio de correo WooCommerce para que se pueda enviar un anuncio de un correo electrónico de débito, entre otras cosas. Pero también usamos sus datos para enviar ofertas personales con el servicio de correo MailChimp para una campaña promocional. Por supuesto, esto se manejará con cuidado y WooCommerce y MailChimp no usarán sus datos para terceros.

¿Qué datos se reenvían?
Enviamos su nombre, apellido y dirección de correo electrónico a nuestro servicio de correo, para que podamos enviar un correo electrónico personal a la dirección de correo electrónico correcta.

Enviaremos tus datos a nuestro socio PostNL para que tu ropa interior llegue a tu felpudo lo más rápido posible.
Naturalmente, esto se manejará con cuidado y PostNL no utilizará sus datos para terceros.

¿Qué datos se reenvían?
Enviaremos su nombre, apellido y detalles de dirección a PostNL, para que sepan a qué dirección deben entregarse sus calzoncillos.

Usamos sus datos para campañas en línea.
Nos gustaría mantenerlo informado con, por ejemplo, campañas personalizadas en las redes sociales.

¿Qué datos se reenvían?
Compartimos su dirección de correo electrónico para analizar su comportamiento en línea.

¿Qué datos personales tenemos?

Disponemos de datos personales de todas las personas que han tenido (o han tenido) contacto directo o indirecto con nosotros. Por lo tanto, también tenemos sus datos personales si aún no ha completado su registro o su cuenta ya no está activa. O si nos ha hecho una pregunta a través del formulario de Contacto o directamente a través de nuestra dirección de correo electrónico.

¿Qué datos personales recopilamos?

Información sobre quién es usted:
Su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, IBAN, talla de pantalón, dirección IP.

¿Para qué los usamos?
Nombre y dirección: Para que sepamos a quién enviaremos la ropa interior y a qué dirección debemos entregarla.
Correo electrónico: usamos su dirección de correo electrónico para enviar correos electrónicos personales y campañas en línea.
IBAN: Usamos su IBAN para la domiciliación bancaria mensual.

Su historial de transacciones, pagos y pedidos:
Información sobre transacciones y pagos.

¿Para qué los usamos?
Usamos para ver cada mes quién pagó por la ropa interior del nuevo mes y para asegurarnos de que reciba una nueva marca y / o modelo cada mes.

Registros de su cuenta:
Guardamos todos los cambios que realice en su cuenta. De esta forma podemos ver cuando ha cambiado su talla o se ha realizado un cambio de dirección.

¿Para qué los usamos?
Necesitamos esta información para poder brindarle el mejor servicio posible. Si, por ejemplo, su ropa interior no se ha recibido en la nueva dirección después de un cambio de dirección, es posible que haya realizado el cambio demasiado tarde. Al mantener los registros, podemos monitorearlo y brindarle una solución adecuada.

Tu reacción hacia y sobre Gunderwear en las redes sociales:
Piense en mensajes sobre nosotros que sean accesibles para todos y que publique en las redes sociales en las que también participamos.

¿Para qué los usamos?
Nuestro equipo de atención web sigue los mensajes que son accesibles para todos en Internet y que se refieren a nosotros y responde los mensajes que se dirigen a nosotros. Esto les da a todos una respuesta a sus preguntas y las preguntas más frecuentes se tratan en nuestras preguntas frecuentes. Nos esforzamos por ser lo más claros posible sobre nuestro concepto y responder a cualquier pregunta que pueda tener lo más rápido posible.

¿Cómo pensamos en la privacidad?

Puede confiar en que trataremos sus datos con cuidado. Consideramos todos los intereses y su derecho a la privacidad cuenta en gran medida. Creemos que la transparencia sobre sus datos es muy importante.

Cuidamos sus datos personales

  • Solo compartimos datos con socios si esto es necesario para el servicio que brindan.
  • También estamos siempre ocupados asegurando nuestro sistema, para que sus datos no acaben en la calle.
  • Solo usamos datos personales si tienen un valor agregado para nuestros miembros.
  • Solo proporcionamos datos personales a las partes que están autorizadas a recibirlos.

Queremos conocerte lo mejor posible
La principal razón para recopilar sus datos es brindarle el mejor servicio posible. Porque cuanto mejor te conozcamos, más fácil te podremos ayudar. De esta manera recibirás ropa interior nueva cada mes, las devoluciones se realizan sin problemas, puedes ajustar tu cuenta.

En muchos casos, usted mismo puede influir en el uso de sus datos personales. De esta manera, puede suscribirse y darse de baja de boletines informativos o anuncios personalizados.

Ver o ajustar sus datos personales

Puede utilizar el "Derecho de acceso" para obtener una descripción general de los datos personales que hemos registrado sobre usted. Puede cambiar sus datos y utilizar 'Derecho a corrección'. Puede ajustar la mayoría de los datos usted mismo en línea a través de su cuenta.

Podemos ajustar los datos que no puede ajustar usted mismo.

Si desea hacer uso del 'Derecho de acceso' o 'Derecho de rectificación', puede enviar una carta con su pregunta o solicitud y número de cliente a:

Gunderwear
Calle Laker 66
5613ES Eindhoven
Países Bajos

Recibirá una respuesta en un plazo de 14 días.

Si tiene alguna pregunta con respecto a nuestra Declaración de privacidad, hágala a través del formulario de contacto.

Gunderwear
Calle Laker 66
5613ES Eindhoven
Países Bajos

Cámara de Comercio: 27309336
IVA: NL001639901B96

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